Política de entrega

Na Tropical Colchões, sua satisfação é nossa prioridade, e por isso oferecemos Frete Gratuito para algumas localidades do Distrito Federal e para compras qualificadas a este benefício.

Contamos com transportadoras parceiras para garantir entregas ágeis e seguras. Para produtos em estoque, o envio é realizado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para itens fora de estoque, verifique o prazo e condições no decorrer do pedido.

Informações Importantes sobre o Frete:

• O prazo de entrega começa a ser contabilizado após a aprovação do pagamento, e você será notificado por e-mail assim que isso ocorrer.
• Todos os pedidos passam por análise e validação cadastral, o que pode adicionar um pequeno prazo extra à confirmação do pagamento.
• Nossas entregas são realizadas de segunda a sábado, em horário comercial, com agendamento prévio.

Embora seja possível selecionar uma data e um turno para a entrega, não conseguimos garantir horários específicos. Caso ocorram imprevistos durante o processo logístico, você será avisado.

Para garantir o sucesso da entrega, é indispensável que o cliente ou um representante esteja presente no local para receber o produto, verificar suas condições e assinar o canhoto da Nota Fiscal.

Se preferir, também oferecemos a opção de retirada em loja. Basta selecionar a unidade mais próxima e agendar o melhor dia para buscar o seu produto.